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個人情報の取り扱い

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個人情報の取り扱い

個人情報保護に関する基本方針

信越放送株式会社が行っているショッピング事業においては、特にお客様の購買の情報を扱っており、社会的責任はきわめて重いと認識しております。個人情報 保護に関する当社の基本姿勢とその取扱基準を明確化した「個人情報保護コンプライアンス・プログラム」を策定し、徹底した管理を行い、お客様の信頼にお応えしております。

  • SBCショッピングは、個人情報の収集、利用及び提供を必要とする場合は、日本工業規格「個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に準拠したSBCショッピングのコンプライアンス・プログラムを遵守し、厳正な管理の下で行います。
  • さらに、個人情報の法令及びその他の規範についても遵守いたします。
  • 収集した個人情報は、ご本人の同意を得た範囲のみで使用します。
  • 収集した個人情報は、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの防止並びに是正に努め、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管します。
  • 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。
個人情報のお取扱いについて

SBCショッピングでは、以下の規定に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。

  • お客様にサービスを提供するに当たり、お客様の正確な住所、氏名、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等必要な情報をすべて収集します。また、コールセンターへのお電話によるお客様からのご注文や問い合わせ等の会話内容を録音させていただく場合があります。録音内容は、お客様対応の品質向上及び通話内容の確認のみに利用させていただきます。なお、録音内容の保存期間は2ヶ月以内です。
  • お客様より提供いただいた個人情報を適切に管理し、個人識別が可能な状態で第三者に提供することはありません。
  • お客様の個人情報は商品発送、ご案内、カタログ・DM発送に使用します。またサービス提供を行う上で必要な統計・分析処理を行うために使用します。
  • お客様との取引を完結させる上で必要な企業については、最低限必要な情報に限り顧客情報を預託します。ただし、当該企業とは個人情報を適切に保護できるよう秘密保持契約を締結します。
  • お客様本人より、お客様の個人情報の開示、訂正、削除のお申し出があった場合はご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
  • 保有するお客様の個人情報については日本国法を適用します。また、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行います。
  • 裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報を求められた時は当社は必要な範囲において個人情報を開示することがあります。

個人情報についてのお問合せ窓口

〒380-8521 長野市問御所町1200
信越放送株式会社 個人情報担当 宛

電話 026-237-0500(代表)

(平日 午前10時~正午 午後1時~5時となっています。ただし、年末年始など当社の休業日は、休ませていただきます。)

※ 住所氏名を明記のうえ、個人情報担当まで郵便又は電話でご連絡ください。

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