SBSショッピング
カートの中身ご利用ガイド個人情報についてお問合せサイトマップ
 
powerd by RKB
トップ TV・ラジオショッピング SBSオリジナル
トップ > ご利用ガイド
ご利用ガイド
目次
■SBSショッピング利用規約 ■商品配送
■モバイル版SBSショッピング ■配送状況の確認
■商品のご注文方法 ■お届け前商品のキャンセルについて
■商品の選択 ■返品・交換
■お買い物手続き ■販売業者/所在地
■会員登録について ■運営責任者/所在地
■お支払方法の選択 ■お問い合わせ窓口
■ご注文確定手続き  
利用規約↑TOP
静岡放送株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の運営するSBSショッピング(以下「本サイト」といいます)の利用者に対する規約を以下のように定めます。

第1条 ご利用について
お客様は、本サイトを閲覧し、利用した時点で「SBSショッピング利用規約」(以下「本利用規約といいます」)を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、ご注文時に再度ご確認ください。

第2条 著作権について
本サイトに表示されるすべての内容に関する著作権は、当社に帰属します。事前の当社の書面による許可のない、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表等の行為を禁止します。

第3条 商標について
本サイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、当社及び他者の登録商標または未登録商標です。

第4条 サービス内容の変更等について
当社は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

第5条 本サイトの中止等について
当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。
なお、当社は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

第6条 所有権の移転について
お客様にご購入いただいた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定住所に到達した時点でお客様に移転します。

第7条 ご注文の取り消し
当社はお客様からご注文をお受けした後でも、以下の理由によりご注文に応じかねることがあります。
1. クレジットカード会社による審査の結果、お客様について承認が受けられなかった場合

2. お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

3. ご注文いただいた商品が長期入荷未定商品、または生産完了商品の場合

4. 数量限定商品に対し数量制限を超えたご注文をいただいた場合

5. その他、当社においてご注文に応じられないと判断した場合


第8条 配達の遅延
天災、システムトラブル、その他何らかの事由により配達が遅延することがあります。これに関してお客様、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も責任を負いません。

第9条 注文受付地域
現在、ご注文は、お客様が日本国内に在住されている場合に限定しております。
また、配達も日本国内のみとなります。

第10条 ご注文受付基準
1. 16歳未満のお客様が商品をご注文する場合は、保護者の同意の上、保護者氏名でご注文いただき、ご注文いただいた商品については、保護者の同意を得ているものとみなします。

2. 当社審査により、ご注文をお断りする場合があります。


第11条 個人情報の保護について
本サイトでは、商品のご購入、会員登録、アンケート回答などの場面においてお客様にサービスを提供するに当たり、お客様の正確な住所、氏名、電話番号、 生年月日、電子メールアドレス等必要な情報をすべて収集し、データベースに登録します。
お客様の個人情報は商品発送、ご案内、カタログ・DM発送に使用します。またサービス提供を行う上で必要な統計・分析処理を行うために使用します。
なお、個人情報の保護についての詳細は、『個人情報について』をご覧ください。


第12条 認証について
本サイトは、個人情報保護のため、現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。
ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社は何らの責任も負いません。

第13条 リンクについて
本サイトが設定または設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるものではなく、当社は当該サイトについて一切責任を負わないものとします。

第14条 禁止事項
利用者は、以下の項目に該当したり、またはその恐れのある行為を行なってはなりません。
1. 当社、もしくは第三者に不利益を与える行為(著作権、知的所有権の侵害、誹謗・中傷など)

2. 法令に違反する行為

3. 本規約の違反

4. 本サイトの運営を妨害する行為

5. そのほか当社が不適切と判断した行為

第15条 合意管轄裁判所
本サイトに関して生ずる紛争の管轄裁判所は、静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を合意管轄裁判所とします。

第16条 準拠法
本利用規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。



<個人情報の取扱いについて>
個人情報保護方針
SBSショッピングにおいては、以下の規定に沿ってお客様の個人情報を取り扱います。
詳しくは『個人情報について』をご覧ください。

個人情報についてのお問合せ先
静岡放送株式会社
SBSショッピングカスタマーサービスセンター
電話 0120-61-1145(月〜金 午前10時〜午後5時(祝祭日を除く)
※SBSショッピングはカスタマー対応を(株)グランマルシェに 依託していますので、
お問合せ先はこちらの電話番号になります。

モバイル版SBSショッピング↑TOP
いつでも、どこでも手軽にショッピングができるモバイル版SBSショッピング 。
Web版と同様にSBS特選商品や番組オリジナルグッズ、ビデオ・DVDなどがご購入いただけます。また、Web版にて会員登録をされたお客様は、Web版と同じお客様ID・パスワードをご利用いただけます。

アクセス方法

●URLから
http://mobile.j-shopping.jp/sbs/

●公式サイトから

iモード i-mode→メニューリスト→東海メニュー→ニュース/天気→静岡新聞SBS→SBSショッピング
EZweb EZweb→トップメニュー→カテゴリで探す→ニュース・天気→新聞(地方紙)→静岡新聞SBS→SBSショッピング
Yahoo!ケータイ Yahoo!ケータイ→メニューリスト→地域メニュー→東海メニュー→天気・ニュース→静岡新聞SBS→SBSショッピング

●QRコードから

QRコードの使い方
2次元コードが枠内に入るようにします

決定ボタンを押すと、携帯サイト"SBSショッピング"のURL情報が入手できます

URLをクリックしてアクセスしてください
※ご利用いただくには、「QRコード読み取り機能」を搭載した携帯電話が必要です
商品のご注文方法↑TOP
以下の手順でお買物をお楽しみください。
SBSショッピングトップ 商品インデックス → 商品詳細 → お支払いの手続きへ
商品の選択↑TOP
商品の選び方
1:SBSショッピングトップページの商品インデックスから目的のものを選ぶ
2:詳細説明で商品内容と決済方法を確認する
お買い物手続き↑TOP
商品内容と可能な決済方法をご確認の上、「ショッピングカートへ」ボタンを押して下さい。
※この操作ではご購入は成立しません。次へお進みください。
商品内容とお支払い金額の確認

<合計お支払い金額の確認>
消費税と送料を含めた合計金額が表示されますので、内容をよくご確認ください。

<訂正・取消しのしかた>
この画面でカートに入れた商品の訂正や数量変更、取消しが行えます。

数量を変更する
1. 商品表示欄の数量を変更してください。
2. 「更新」ボタンをクリックしてください。
カートから商品を削除する
カートの中から全ての商品を削除する場合は、「カートの中身をクリア」ボタンをクリックしてください。1つずつ商品を削除する場合は、該当する商品の横に表示されている「削除」ボタンをクリックしてください。

購入の手続きを開始する
「購入」もしくは「今すぐ購入」のいずれかのボタンをクリックしてください。
1.「購入」ボタンをクリックした場合
お届け先、配送時間帯などの配送オプション、お支払方法をご自由に設定いただけます。
2.「今すぐ購入」ボタンをクリックした場合
お届け先をご自宅、お支払方法を代引きでご購入いただく場合、購入を簡略化することが出来ます。尚、この際、配送時間帯などの配送オプションの設定は出来ません。
お買物を続ける
お買物を続けられる場合は、「お買物を続ける」ボタンをクリックしてください。

<決済手数料と送料>
決済手数料はサービスとなっております。また、送料は大きさ、数量に関わらず全国一律660円(税込)です。
※産地直送品、メーカー直送品などは、別途梱包送料を申し受けます。
※一部例外もございます。

会員登録について
<SBSショッピング会員登録>
SBSショッピング会員にご登録いただきますと、以下のお得なサービスが受けられます。
メリット1:お得なセール情報や新作情報、またSBSショッピングオリジナル特典など、お得な情報を配信するメールマガジンをお届けできます。
メリット2:サイト上にて、購入履歴の確認・変更ができます。
メリット3:次回ご購入時から「お客様ID」「パスワード」の入力だけでお買物ができます。
メリット4:気に入った商品をお気に入りとしてリストアップできるサービスがご利用いただけます。
メリット5:お届け先を複数登録できますので、ギフトの利用などに大変便利です。
会員登録はこちら
会員登録の際にご登録いただいた情報は、ホームページで直接変更を行なうことができます。
(1) ご住所・メールアドレスなどの変更はこちら
(2) パスワードの変更はこちら
「お客様ID」「パスワード」は、SBSショッピングから発行するお客様固有の情報となりますので、お忘れのないよう大切に管理してください。
会員メニューについて
ご登録いただいたお客様情報の変更、お買い物履歴の確認・変更などが下記会員メニューよりご利用いただけます。
ご利用状況
当サイトでのお買い物履歴の確認
ご注文のキャンセル・お届け先の変更
ご注文商品の返品・交換
お客様情報の確認・変更
住所・メールアドレスなどの変更
パスワードの変更
パスワードを忘れた方はこちら
退会
その他
会員規約のご確認
会員メニューへ
お気に入りについて
ご自分の気に入った商品をリストアップできるサービスです。各商品の詳細ページから「お気に入りに追加」のボタンをクリックすると、その商品がリストに登録されます。購入に迷ったときや、他の商品と比べて検討したいときなどに便利です。
※お気に入りのサービスをご利用いただくには、会員登録が必要になります。
※お気に入りに登録してあっても、販売期間が過ぎますと商品はご購入できなくなります。
セキュリティについて
「SSL」(インターネット上の情報を暗号化して送る仕組み)に対応しています。
ショッピングではご注文や会員登録など、個人情報を入力する全てのページにSSLを対応させておりますので、安心してお買物いただけます。
SSLとは?
SSL(Secure Socket Layer)という業界標準のセキュリティ技術は、WebブラウザとWebサーバ間で送受信されるデータを保護するためのプロトコル(手順)です。SSLにより、Webサイトから送信されるデータの送信元情報や、そのデータ自体が送信中に改竄されていないかどうかを確認できます。SSLで保護されているWebサイトは、「https」で始まるアドレスになっています。なお、ブラウザ(インターネット閲覧ソフト)にてSSLの利用が有効に設定されていることをご確認の上ご利用ください。
※メール送信は暗号化保護の対象外です。予めご了承ください。
<対応ブラウザ>
SBSショッピングでは、下記ブラウザでのご利用が可能となっています。
ご利用いただけるブラウザについて
 Windows:Internet Explorer6以上、Netscape Navigator6以上
 Macintosh:Internet Explorer5以上、Netscape Navigator6以上
クッキーについて
SBSショッピングではクッキーを使用しWEBブラウザを通じて、お客様のパソコンに情報を送り通信を管理することがあります。お客様がより便利に閲覧やお買物などの操作をしていただくために必要なものです。また、お客様の買物がスムーズにおこなえるよう、IDおよびバスケット情報を保持しています。(お客様の皆様のプライバシー,またはご利用環境を侵すことはありません。)
クッキーを無効に設定されていますと、サービスを正常にご利用頂くことが出来ない場合がありますので、有効になっていることをご確認の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
JavaScriptの設定
当サイトでは、各所にJavaScriptを使用しております。 ブラウザのJavaScriptの利用が有効になっていることをご確認の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
スタイルシートの設定 当サイトでは、色や文字サイズなどを適切に表示するためにスタイルシートを利用しております。ブラウザのスタイルシートの設定が有効になっていることをご確認の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。
フォントの設定
InternetExplorerをご利用の場合は、“中(標準)”が最適です。
Netscapeをご利用の場合は、フォントサイズは11ポイントが最適です。
動画を見るための設定
当サイトの一部のページに掲載のある動画をご覧いただくためには、Windows Media Player(Ver.9以上)が必要です。お持ちでない方はマイクロソフトのWebサイトより最新のソフトを無料でダウンロードできます。お使いのパソコンのオペレーティングシステムに合った「Windows Media Player」をダウンロードして下さい。
お届け先の入力
お届けに必要なお客様の情報をご入力いただきます。
入力欄に「必須」とある項目は全てご記入ください。
※会員の方はログインしてください。
お支払い方法の選択↑TOP

代金引換、クレジットカード、分割払い(ショッピングローン)の3種類からお選びいただけます。詳しくは以下の注意事項をご確認ください。
なお、商品や数量によってご利用いただけるお支払い方法が異なる場合がございます。ご注意ください。

1. クレジットカード
2. 代金引換え
3. 分割払い(ショッピングローン)

1. クレジットカード
ご利用いただくことができるクレジットカードとお支払い方法は次の通りです。

●一括払い
●分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
※ ご購入代金のお支払いは、ご加入の各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座からに自動引き落とし(商品到着日から起算して翌月か翌々月のご指定日)となります。
※ 分割払いのご利用は合計金額2,000円以上からとなります。また、一部の提携カードはご利用出来ない場合もあります。なお、3回以上の分割払いでは、ご利用カード会社規定の「分割払い手数料」が掛かります。
※ ダイナースクラブカードは一括払いのみとなります。
※ 必ずご本人様のカードをご利用ください。

2. 代金引換
商品のお届けの際、配送担当者(JPエクスプレス株式会社・佐川急便株式会社・ヤマトホームコンビニエンス株式会社)に代金をお支払いただくシステムです。「代金引換で支払う」を押すと、ご購入が確定します。「ご注文番号」が表示されますので、
商品の到着までお控えください。
※ 島しょ部など、一部ご利用できない地域もございます。決済方法を選び、次へお進みください。
※ 「代金引換」以外は、この操作でもご購入は確定していません。次のページへお進みください。

3. 分割払い(ショッピングローン)
商品代金が30,000円(税・送料込)以上の商品につきましては、分割払いがご利用いただけます。
ご注文確定後、信販会社の株式会社ジャックスより個人情報収集に関する同意書面をお申込み先にお送りいたします。
同意書面が到着後(ご注文後3〜5日後以降)、株式会社ジャックスよりお電話にて、分割払いに関するご契約内容について確認させていただきます。
※ 商品のお届けは、審査・契約成立後となります。なお、商品のお届け日指定はお受けできません。
また、ご案内しておりますお届け期間より日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
※ 一部ご利用いただけない商品もございます。
※複数商品お申し込みでの合計金額が30,000円(税・送料込)以上の場合はご利用いただけません。

ご注文確定手続き↑TOP

各お支払い方法の案内に従い、追加情報を登録して決済完了となります。
「ご注文番号」が表示されますので、商品の到着までお控えください。

ご注文完了!
お買い上げ誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
お客様からのお申し込みデータが処理され次第、SBSショッピングから「ご確認メール」を配信させていただきます。最終的なご注文内容の確認となりますので、必ずご覧ください。
なお、届かない場合は、ご注文が未成立の可能性もございますので、カスタマーセンターまでお問合せください。

商品配送↑TOP
SBSショッピングは「JPエクスプレス株式会社」「佐川急便株式会社」「ヤマトホームコンビニエンス株式会社」に商品配送を委託しております。
「お届け期間」は、ご注文確定から2週間前後となります。
配送状況の確認↑TOP
SBSショッピング会員にご登録いただいたお客様は、お買い上げいただいた商品の配送状況をサイト上からご確認いただけます。会員メニューの「ご注文履歴」をご確認ください。
商品のステータスは以下の3段階で表示されます。
(1) 受付済み:ご注文を承り後、表示されます。
(2) 出荷済み:商品を出荷した場合、表示されます。
(3) お届け済み:お客様への配送が完了した場合、表示されます。
会員登録をされてないお客様は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
お届け前商品のキャンセルについて↑TOP
SBSショッピング会員にご登録いただいたお客様は、会員メニューの「ご注文のキャンセル・変更」からお届け前のご注文商品のキャンセルが出来ます。キャンセル希望の注文を選択していただき、内容をご確認の上「キャンセルボタン」を押してください。ご登録いただいておりますメールアドレスに確認メールが送られます。会員登録をされているが商品の状況により、インターネット上からキャンセル出来ないお客様、会員登録をされてないお客様は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
返品・交換↑TOP
■返品・交換の可否 及び 返品の条件について
商品ごとに表示されている返品マークにより、返品・交換の可否及び条件が異なりますので必ずご確認ください。
返品不可 お客様都合による返品・交換はご容赦ください。
返品A 未使用に限り、返品・交換が可能です。
返品B 未通電に限り、返品・交換が可能です。
返品C パッケージ(化粧箱、ビニール袋、バージンシール等)未開封に限り、返品・交換が可能です。
商品到着後8日以内にSBSショッピングカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、上記の条件に則して返品・交換が可能です。
以下の商品はお客様都合による返品・交換はご容赦ください。
一度ご使用(装着)になった商品、商品タグが切られている衣料品などの服飾品及び雑貨、セット販売品の一部、及びお客様の責任で破損や汚損が生じた商品。
○日以内返品OK 商品到着後、マークに記載されている日数以内にSBSショッピングカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、使用の可否に関わらず返品が可能です。
●返品・交換の際には、必ず同封物(付属品、梱包材料、商品タグ等)も一緒にお戻しください。
●返品・交換の発送控えは必ず保管しておいてください。
■返品・交換に関わる送料負担について
〈返品A、返品B、返品C、返品○日 共通〉
お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます(但し、配送中の事故等で商品に破損が生じた場合、またはご注文品と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替えいたします)。
販売業者/所在地↑TOP
株式会社 グランマルシェ
〒107-0052
東京都港区赤坂2-5-4 赤坂室町ビル
運営責任者/所在地↑TOP
静岡放送株式会社
営業局企画本部 企画部
〒422-8033
静岡県駿河区登呂3-1-1
お問い合わせ窓口↑TOP
SBSショッピングカスタマーサービスセンター
電話:0120-61-1145
(受付時間:月〜金 午前10時〜午後5時(祝祭日を除く)
E-mail:sbs@j-shopping.jp
SBSショッピング:http://www.j-shopping.jp/sbs/
※SBSショッピングはカスタマー対応を(株)グランマルシェに依託していますので、
お問合せ先はこちらの電話番号になります。